Domande Frequenti (FAQ)

Domande Frequenti

🛍️ Prodotti

Che tipo di prodotti vendete?
Vendiamo felpe unisex con frasi bold e design tipografici unici, perfetti per chi ama esprimere la propria personalità.

📦 Spedizioni e Consegna

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
• Italia: 3-5 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi

Quanto costa la spedizione?
Il costo varia in base alla destinazione. A partire da € 4.99

Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà spedito.

↩️ Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro  14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali e con tutte le etichette.

Come posso effettuare un reso?
Contattaci via email a info@lepilloledicmela.com con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni dettagliate.

📏 Taglie e Materiali

Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. Le nostre felpe hanno vestibilità unisex regolare.

Di che materiale sono fatti i prodotti?
• Felpe: cotone di alta qualità con stampe resistenti
• Tazze: ceramica premium, lavabili in lavastoviglie

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.

I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti sono elaborati tramite Shopify Payments con crittografia SSL per garantire la massima sicurezza.

🎨 Prodotti Personalizzati

Posso richiedere un design personalizzato?
Al momento non offriamo personalizzazioni, ma aggiungiamo regolarmente nuove frasi e design. Seguici sui social per rimanere aggiornato!

📞 Assistenza Clienti

Come posso contattarvi?
• Email: info@lepilloledicmela.com
• Telefono: disponibile sulla pagina contatti
• Orari: Lun-Ven 9:00-18:00 CET

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.